Гарантийный сертификат на оборудование образец

Содержание

Правила гарантии

Гарантийный сертификат на оборудование образец

       Убедительно просим Вас во избежание недорозумений внимательно изучить инструкцию по эксплуатации, приведенную в руководстве пользователя и проверить правильность заполнения гарантатиийного талона.

Обязательно проверьте наличие даты продажи, подписи продавца и печати торговой организации. Обращаем Ваше внимание, что цифровые спутниковые приемники относятся к технически сложным товарам  бытового назначения.

 

Условия гарантии

  1. При отсутствии штампа (печати) и/или отметки о дате продажи товара, гарантийный срок исчисляется со дня изготовления товара.
  2. Безвозмездное устранение недостатков товара производится только в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне на товар.

     

  3. Серийный номер товара, в отношении которого потребителем предъявляются претензии, должен соответствовать серийному номеру, указанному в гарантийном талоне на соответствующий товар.

  4. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы (батарейки, соединительные кабели и другие комплектующие, согласно условиям гарантии изложенным в руководстве пользователя на товар), в том числе и находящиеся в готовом изделии, и на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.

  5. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
  • наличие видимых механических, электрических и термических повреждений, возникших в результате нарушения правил хранения, эксплуатации или транспортировки  изделия, следов самостоятельного ремонта или ремонта в неуполномоченном сервисном центре;
  • нарушения оригинальных пломб производителя, маркировки или невозможность считывания серийного номера с изделия или гарантийного талона;
  • нарушение требований к эксплуатации изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации;
  • наличия повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, наличия посторонних стикеров и наклеек, которые закрывают собой уже имеющиеся стикеры и наклейки поставщиков изделия (кроме случаев изменения наклеек в авторизованном сервисном центре);
  • повреждений, вызванных стихийными бедствиями, ударом молнии, пожаром, неблагоприятными бытовыми факторами (например, повышенной влажностью помещения, где использовалось изделие);
  • повреждений, вызванных попаданием во внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых (тараканов, муравьев и тп.);
  • повреждений, вызванных использованием нестандартных материалов и запчастей;
  • повреждений, вызванных несоответствиями Госстандарту параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
  • повреждений, связанных с непредусмотрительными значениями и (или) полярностью, скачками напряжения;
  • эксплуатация осуществлялась с использованием программного обеспечения, не имеющего официального одобрения изготовителя;
  • повреждений, возникших вследствие действия третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы;
  • наличия исправлений или помарок в гарантийном документе.

      6. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатную диагностику и ремонт вышедшего из строя изделия.

      7. Гарантийный срок на изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.

      8. Отказ от ответственности за сопутствующие убытки: компания ООО “РемСервис” ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (потерю прибыли, прерывание деловой активности, потерю коммерческой информации, либо иных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.

     9. Требования к качеству функционирования продукции не могут превышать технические характеристики, заявленные производителем изделия.

    10. Срок устранения недостатков изделия, при обращении в авторизированные сервисные центры, не превышает 45 календарных дней.

Гарантийный талон

  1. Корректно заполненный гарантийный талон является документом подтверждающим факт и дату продажи оборудования.
  2. Неправильное заполнение гарантийного талона, предоставление гарантийного талона неустановленного образца или предоставление талона с исправлениями приравнивается к отсутствию гарантийного талона.

     

  3. Если корректно заполненный гарантийный талон установленного образца не может быть предоставлен, то для выполнения сервисного обслуживания по гарантии необходимо предоставить иные доказательства подтверждающие наличие гарантии на товар.

     

  4. Отсутствие докозательств однозначно подтверждающих наличие гарантии на сдаваемое изделие может являтся основанием для отказа в гарантийном обслуживании. 
  5. При отсутствии подтверждающих документов наличие гарантии можно проверить по данным оператора здесь.

      

  6. В спорных ситуациях, возникающих при взаимодействии с авторизированными сервисными ценрами, согласование сервисного обслуживания по гарантии осуществляет ООО “РемСервис”, по запросу от авторизированных сервисных центров. 

Пример заполненного гарантийного талона

Прием изделий

  1. Для проведения полной диагностики изделия, его необходимо сдавать вместе с пультом дистанционного управления и картой абонента (при наличии).
  2. При сдаче изделия в авторизированный сервисный центр (АСЦ), АСЦ оформляет заявку на сайте www.remsattv.

    net, в заявке указывает данные о заявителе (ФИО и название организации), данные об изделии, комплектацию, признаки неисправности со слов клиента, оформляет два экземпляра заявления. Один экземпляр передает заявителю.

  3. В заявлении указан уникальный номер заявки, который в дальнейшем можно использовать для проверки статуса ремонта. Форма для проверки статуса приведена на главной странице сайта www.remsattv.net.
  4. При сдаче изделия в АСЦ через курьерскую службу необходимо предоставлять соответствующую доверенность.

  5. Покупатель осуществляет доставку изделия по адресу авторизированного сервисного центра и обратно самостоятельно и за свой счет.

Проверка качества изделий

       В первую очередь проверяется неисправность указанная потребителем при оформлении заявки или рекламации. После проверки изделия на качество выписывается заключение.

       В случае обнаружения в процессе ремонта неисправностей, вызванных нарушением условий эксплуатации, транспортировки изделия, следов несанкционированного ремонта и других повреждений, относящихся к не гарантийным случаям, изделие снимается с гарантии и/либо возвращается потребителю с предоставлением письменного отказа, либо, по согласованию с потребителем, принимается в платный ремонт.

Возврат изделия потребителю после ремонта

  1. По окончанию обслуживания (в порядке убывания приоритета):
  • Выдается отремонтированное изделие и акт выполненных работ;
  • В случае принятия решения о неремонтопригодности изделия для гарантийных случаев выдается Акт о неремонтопригодности изделия. Замена такого изделия производится продавцом либо производителем, согласно закону о защите прав потребителей, либо, если это предусмотренно договором поставки.
  • Для случаев, не попадающих под гарантию, потребителю предлагается платный ремонт. В случае отказа от платного ремонта – изделие возвращается в текущем виде. В этом случае выдается отказ в обслуживании по гарантии с указанием причины.

      3.

 Если в течение 6 месяцев со дня приема изделия в сервисный центр отсутствует запрос на него со стороны заявителя, то изделие утилизируется. 

Права и обязанности АСЦ и потребителя

  1. Потребитель изделия, сданного в АСЦ, вправе отказаться от платного ремонта.
  2. АСЦ не осуществляют замену неисправного изделия на новое и возврат денег за покупку.

  3. При проведении ремонтов АСЦ оставляют за собой право ремонта силами других сервисных центров (отправки в сервисный центр более высокого уровня) без согласования с заказчиком ремонта.
  4. АСЦ имеет право проверять нахождение серийного номера ресивера в базе гарантийных серийных номеров.

    Отсутствии серийного номера ресивера в данной базе может являтся причиной отказа в гарантийном обслуживании.

  5. Гарантийный срок на изделие, восстановленное в сервисном центре, продлевается на время нахождения изделия в ремонте.

    Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня передачи оборудования потребителю для выдачи его по окончании ремонта.

  6. Если срок ремонта превысил 45 дней, то потребитель в праве рассчитывать на компенсации, предусмотренные законом о защите прав потребителей.

Постгарантийное обслуживание

       Большую часть оборудования отремонтировать качественно возможно только в условиях профессионального сервисного центра, так как в нем есть необходимое оборудование, сервисная документация и опытные инженеры. Восстановление после попыток ремонта друзьями или дилетантами может обойтись гораздо дороже или быть вообще невозможным.

       Если гарантия на Ваше оборудование уже закончилась или оборудование вышло из строя по причине нарушения правил эксплуатации, Вы можете воспользоваться услугой платного ремонта в одном из сервисных центров наших партнеров.

Для этого необходимо принести неисправное оборудование в один из приемных пунктов или сервисных центров и сдать его на диагностику для определения неисправности, стоимости ремонта и срока его исполнения, после чего оплатить ремонт в соответствии с действующим прайс-листом.

       Правила выполнения постгарантийного обслуживания:

  1. При проведении ремонтов авторизованные сервисные центры используют только оригинальные детали. 
  2. Не принимается в платный ремонт оборудование, у которого истек срок службы, установленный производителем, а в случае его отсутствия, если оборудование приобретено более 5 лет назад. Мы бережем время и деньги наших клиентов, ремонт подобного оборудования чаще всего нецелесообразен и запасные части недоступны.
  3. Стоимость работ по восстановлению работоспособности определяется на основании действующего прайса на услуги сервисного центра. Стоимость запчастей и расходных материалов входит в стоимость ремонтных работ.
  4. Гарантия на произведенные работы составляет 90 календарных дней.

Источник: http://remsattv.net/pravila-garantii

Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример

Гарантийный сертификат на оборудование образец

Гарантийный талон полезен для всех сторон договора купли-продажи:

  • Покупателю он обеспечивает бесплатный восстановительный ремонт;
  • Центру сервисного обслуживания – оплату за выполненную работу;
  • Производителю – рейтинг и имидж.

Что должен зафиксировать продавец

Заполнением документа занимается представитель продавца. Правильно оформленное свидетельство на товар имеет такие информационные разделы:

  • Описание изделия (услуги);
  • Модификация;
  • Номер серии;
  • Дата покупки;
  • Наименование торговой сети;
  • Реквизиты продавца (адрес, телефон);
  • Печать магазина.

Печатью заверяются все пункты в левой и правой части гарантии.

Что описывает бюро техобслуживания

Сервисным центром во время обязательного ремонта заполняются пункты:

  • Дата, когда изделие было сдано;
  • Дата, когда владелец забрал отремонтированный товар;
  • Отдельные примечания;
  • Номер наряда заказа;
  • Описание дефекта;
  • Специалист;
  • IRIS – код;
  • Печать центра.

Если ремонт выполняется первый раз, специалистами центра обязательно заполняются все разделы бланка гарантийного документа «А». Отрезная часть прикладывается к официальному отчету о проведенном ремонте.

Условия гарантии

Кроме перечисленных граф, бланк талона содержит информацию о:

  1. Вариантах сервисного обслуживания;
  2. Условиях его проведения;
  3. Порядке проведения ремонтных работ или замены изделия;
  4. Случаях, исключающих право на бесплатный ремонт.

Скачать (garantiyny-talon.doc, 36KB)

Гарантийные талоны предоставляются не только клиенту, приобретающему новую вещь, но и заказчику услуги.

Приобретая товар (оплачивая работы), важно проследить, чтобы представитель магазина или техцентра выдал свидетельство о гарантированном сроке эксплуатации. Сделайте так, чтобы представитель компании заполнял гарантийный талон в вашем присутствии. Это убережет вас от злоупотреблений со стороны продавца или обслуживающей компании.

Типовые бланки свидетельства о гарантии

Пример готового свидетельства  на приобретенный товар:

ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН № ___152_____

Продавец: ООО «МЕРКС-СЮИТ»РФ, 230031 г.Владимир ул.Куйбышева,87р/с 4132779830702 в ПАТ «Омега – Банк»код 1740902370 УНП 371448941телефон/факс (077)8434433
Покупатель: Ивасков Василий Петрович
Название оборудования: Оперативная память PC-6400 HYUNDAI/HYNIX DDR-II DIMM 1Gb х2)
Серийный номер: 2223332212
Количество:  1
Срок гарантийной поддержки: 12 месяцев 

Общие правила принятия товара по гарантии
1.Обслуживание  оборудования производится только при предоставлении заполненного талона.

  1. Стоимость перевозки изделия до техбюро оплачивает покупатель.
  2. Гарантия не распространяется на расходные части или материалы.

Причины  отказа в обслуживании

  1. Несовпадение номера (серии), указанных на оборудовании с номером (серией) в документах.
  2. Дефекты, возникшие в результате механического повреждения, из-за несоблюдения правил перевозки, содержания или использования.
  3. Обнаружение во время ремонтных работ нарушений правил и техусловий по использованию изделия.

4 Нарушение целостности пломб или защитных стикеров (в случае их наличия).

5.Обнаружение посторонних вещей внутри оборудования.

  1. Повреждения в случае стихийных бедствий, других условий, попадающих под понятие форс-мажора.
  2. Запуск в эксплуатацию оборудования неквалифицированными специалистами, в случае если это прямо оговорено техдокументацией.

Ознакомлен с условиями                                                                          Дата продажи

___________________________ (ФИО клиента)                    «__» ________ 20_____г.

___________________________ (подпись клиента)

М.П.

Представитель ООО «МЕРКС-СЮИТ»

ФИО и подпись __________________  О.М. Брондонюк

Если документ не заполнен или есть ошибки

Такое свидетельство признается недействительным. Для получения права бесплатного сервиса клиент должен предоставить чек или другой платежный документ. А срок обязательного ремонта будет равен срокам гарантированной эксплуатации, указанным продавцом.

Источник: https://zpp.guru/garantiya/garantijnyj-talon/

Гарантийный талон

Гарантийный сертификат на оборудование образец

«КОТ» (Копировальная и Офисная Техника) официальный дилер и сервисный центр RICOH в Москве

ОБРАЗЕЦ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА

МФУ RICOH Aficio MP 2501SP E338M000000

12 месяцев или 48 000 отпечатков А4

Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства по офисной печатной технике производства Ricoh, далее ОБОРУДОВАНИЕ, на территории РФ несёт ООО «Рико Рус». Гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента покупки или до изготовления на ОБОРУДОВАНИИ 48 000 отпечатков формата А4 (какое событие наступит раньше).

Гарантия распространяется на запасные части, являющиеся составной частью нового гарантийного ОБОРУДОВАНИЯ, вышедшие из строя по вине производителя в течение гарантийного срока.

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы (тонеры, девелоперы, фотобарабаны, скрепки, чернила, мастер-пленки и т.п.), на профилактические работы, а также на запасные части с ограниченным ресурсом, т.е.

ресурсные элементы, которые подлежат обязательной замене после изготовления определенного количества отпечатков, согласно сервисной документации.

Производитель оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном ремонте или досрочно снять с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
 запуск ОБОРУДОВАНИЯ несертифицированным персоналом;
 нарушения правил эксплуатации, отсутствие регулярного технического обслуживания, согласно сервисной документации, повышенная запыленность или влажность помещения, перегрев, переохлаждение, нестабильное электропитание и т.п.;
 превышение установленного максимально ежемесячного количества отпечатков;
 наличия коррозии или механических повреждений деталей аппарата;
 попадания внутрь посторонних предметов, жидкостей, бытовых насекомых или грызунов;
 модификации аппаратной или программной части, несанкционированный доступ к узлам и деталям ОБОРУДОВАНИЯ;
 использования расходных материалов или бумаги низкого качества;
 перепродажи ОБОРУДОВАНИЯ третьим лицам после его ввода в эксплуатацию;
 в гарантийной поддержке может быть отказано и по другим причинам.

Уточнения по гарантийным обязательствам

Производитель обязуется при возникновении гарантийного случая заменить неисправные запасные части, вышедшие из строя по вине производителя. На отдельно приобретаемые запасные части гарантия не распространяется.

Стоимость пересылки или иного вида доставки, почтовые расходы, страховые взносы, а также любые транспортные расходы, связанные с заменой и установкой новых запасных частей, модификации аппаратной или программной части ОБОРУДОВАНИЯ, а так же все необходимые профилактические работы согласно сервисному руководству компенсации не подлежат.

Претензии и вопросы направлять по электронной почте rw@ricoh.ru или по телефону 8-800-333-73-30.

Гарантийное обслуживание

Компания ООО «КОТ» принимает на себя обязательства по бесплатному ограниченному гарантийному обслуживанию ОБОРУДОВАНИЯ в течение 30 календарный дней с даты отгрузки при условии того, что оно распаковано и установлено сертифицированным специалистом.

Полное гарантийное обслуживание – является комплексом услуг по сокращению времени простоя оборудования, включающий в себя:
 оперативный выезд инженера на место установки для профилактической чистки и диагностики неисправности
 восстановление работоспособности на месте или в максимально короткий срок

Годовое гарантийное обслуживание включено в любой договор технического обслуживания, услуга платная.

Гарантийный случай

Процедура подачи заявки на гарантийный ремонт

I. При заключенном договоре технического обслуживания

Осуществляется бесплатный выезд специалиста для технического освидетельствования, оформляется и высылается рекламация на неисправную деталь, вышедшую из строя по вине завода-изготовителя, в адрес представителя производителя. После подтверждения гарантийного случая и получение детали или досрочно производятся замена и проверка работоспособности ОБОРУДОВАНИЯ.

II. При отсутствии договора технического обслуживания

Выставляется счёт на выезд специалиста, проведения работ по профилактической чистке и технического освидетельствования. При самостоятельной доставке оборудования в сервисный центр – только за профилактическую чистку.

Оформляется и высылается рекламация в адрес представителя производителя.

После подтверждения и получения необходимой детали, вышедший из строя по вине производителя, производится выезд специалиста для замены неисправной детали и проверке работоспособности.

III. Заявки от региональных организаций

При возникновении гарантийного случая необходимо обратиться в ближайший уполномоченный сервисный центр. Специалисты сервисного центра направляют в компанию ООО «КОТ» гарантийный отчет установленного образца совместно с SMC-отчётом.

Оформляется и высылается рекламация в адрес представителя производителя.

После подтверждения и получения необходимой детали, вышедший из строя по вине производителя, производится её отправка в указанный адрес. Стоимость пересылки или иного вида доставки, почтовые расходы, страховые взносы, а также любые транспортные расходы компенсации не подлежат.

Гарантийный срок продлевается на время нахождения аппарата в ремонте, а срок выполнения ремонта определяется его сложностью и наличием необходимых деталей на московском складе производителя, но не может превышать 45 календарных дней.

Производитель может отказать в гарантийном событии из-за нарушения правил эксплуатации или по иным причинам. В этом случае покупатель имеет право направить исковые претензии непосредственно в адрес официального представителя производителя в России.

Источник: https://kot2000.ru/service-card

Гарантийный сертификат на оборудование образец

Гарантийный сертификат на оборудование образец

А также, если в течение гарантийного срока часть или части товара были заменены частью или частями, которые не были поставлены или санкционированы изготовителем, а также были неудовлетворительного качества и не подходили для товара.

  • Действие настоящей гарантии не распространяется на детали отделки, фильтры, батареи и прочие детали, обладающие ограниченным сроком использования.
  • Гарантийные обязательства не включают в себя проведение работ по техническому обслуживанию, необходимость которых предусматривает инструкция по эксплуатации.

Порядок предъявления претензий по гарантии.

  • Предъявление претензий по гарантии от конечного потребителя осуществляется в организацию, с которой у компании AEROTEK PROFESSIONAL есть договор о региональном представительстве, список см.
  • Договор перевозки, фрахтования, траспортной экспедиции
  • Договор передачи, отчуждения
  • Договор подряда: бытового, строительного, субподряда
  • Договор поручения, договор поручительства
  • Договор поставки, контрактации
  • Договор проката: бытового, строительного
  • Договор пожизненной ренты, пожизненного содержания
  • Договор ссуды, безвозмездного оказания услуг
  • Договор страхования, перестрахования
  • Трудовой договор с работником
  • Договор уступки прав и перевода долга
  • Ученический договор с работником
  • Учредительный договор, договор о совместной деятельности
  • Договор хранения, материальной ответственности
  • Прочие договоры

Договоры по тегам Цитата на века В тени всякого знаменитого человека всегда есть женщина, которая страдает. (Ж . Ренар) © 2018 Все-документы.ру.

Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример

  • Прецизионные кондиционеры

Бытовая линия

  • Настенные сплит-системы
  • Полупромышленные сплит-системы
  • VRF системы
  • Оконные кондиционеры
  • Очистители воздуха

Тепловая линия

  • Воздушные тепловые завесы
  • Тепловые пушки
  • Инфракрасные обогреватели
  • Конвекторы
  • Воздушно-отопительные агрегаты

Опциональное оснащение

  • Клапанные узлы для фанкойлов
  • Термостаты для фанкойлов
  • Опции для холодильного оборудования
  • Термостаты для теплового оборудования
  • Опции для теплового оборудования

Гарантийные обязательства AEROTEK PROFESSIONAL выражает Вам огромную признательность за Ваш выбор.

Гарантия на оборудование kronvuz

Государственному заказчику этого товара по окончании ремонта.¦ ¦ПосоответствующемутребованиюПоставщика(Гаранта)после¦ ¦удовлетворениясоответствующихтребованийГосударственногозаказчика¦ ¦Товар с недостатками подлежит возврату первому за его счет.

¦ ¦Настоящий Сертификат составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую¦ ¦юридическую силу, по одному экземпляру каждой стороне, вступает в силу со¦ ¦дняподписания идействует в пределахустановленногоимгарантийного¦ ¦срока.

¦ ¦Изменениеусловийидосрочноепрекращениедействиянастоящего¦ ¦Сертификата возможно по соглашению сторон.

¦ ¦¦ ¦ПОСТАВЩИК (ГАРАНТ)ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЗАКАЗЧИК¦ ¦ ¦ ¦(должность руководителя)(должность руководителя)¦ ¦¦ ¦ / / / /¦ ¦(подпись, инициалы, фамилия)(подпись, инициалы, фамилия)¦ ¦М.П.М.П.¦ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЗАКАЗЧИК:ПОСТАВЩИК: М.П.М.П.

Гарантийный талон на оборудование образец

AEROTEK PROFESSIONAL может осуществляться только организацией, которая закупила оборудование непосредственно у компании AEROTEK PROFESSIONAL.

  • Порядок оформления документов: претензия предъявляется в письменном виде с изложением предмета рекламации, указанием типа и заводского номера оборудования, места и даты приобретения, а также сведений по монтажу и вводу в эксплуатацию. Лицо, предъявляющее претензию, должно предоставить накладную, и, при необходимости, номера документов, по которым было приобретено оборудование.

ВНИМАНИЕ! Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство по эксплуатации изделия и условия гарантийных обязательств.Гарантийные обязательства аннулируются, если официальный региональный дилер не произвел своевременную регистрацию серийного номера изделия на сайте производителя.

  • Обязательства по настоящей гарантии, а также работы по демонтажу/монтажу изделия или одного из его блоков для проведения гарантийного ремонта исполняются фирмой, установившей Вам данное изделие.
  • Гарантия недействительна в случаях, если повреждение или неисправность вызваны пожаром, молнией или другими природными явлениями; механическим повреждением, неправильным использованием, в том числе и подключением к источникам питания, отличным от упомянутых в инструкции по эксплуатации; износом, халатным отношением, включая попадание в изделие посторонних предметов и насекомых; ремонтом или наладкой, если они произведены лицом, которое не имеет сертификата на оказание таких услуг, а также инсталляцией, адаптацией, модификацией или эксплуатацией с нарушением технических условий и/или требований безопасности.

Отказ оборудования, вызванный воздействием факторов непреодолимой силы и /или действиями третьих лиц. 7.

Установка и запуск оборудования неквалифицированным персоналом, в случаях, когда участие при установке и запуске квалифицированного персонала прямо оговорено в технической документации на оборудование. 8.

Выход из строя вследствие низкого качества используемой воды и образование накипи, кальциевых и других отложений, возможных, в том числе, вследствие загрязнения дымоходов. 9.Выход из строя в связи с неконтролируемым воздействием высоких температур. 10.

Выхода из строя из-за отсутствия регламентных работ и технического обслуживания оборудования, либо обслуживания несертифицированной компанией. 11.Самовольный неквалифицированный ремонт, либо ремонт третьими лицами. 12.Перепад или нестабильное напряжение в месте установки и работы оборудования.

Важно

Условиями предоставления гарантийного ремонта являются:

  • Соблюдение инструкций производителя по эксплуатации оборудования
  • Соблюдение правил транспортировки, хранения и ввода в эксплуатацию
  • Соблюдение регламентов проведения необходимого сервисного обслуживания, использование только оригинальных запчастей и расходных материалов
  • Предоставление гарантийного талона и оригинала документа, подтверждающего факт и дату покупки

В течение гарантийного срока любое вмешательство в конструкцию оборудования должно производиться только персоналом, имеющим соответствующий сертификат. Внимание! Во избежание приобретения оборудования, незаконно продаваемого под маркой KronVuz, обращайтесь только к нашим официальным дилерам.

Источник: http://yuristrb-ufa.ru/garantijnyj-sertifikat-na-oborudovanie-obrazets/

Гарантийные обязательства на оборудование шаблон

Гарантийный сертификат на оборудование образец

Такое дополнительное подтверждение используется, когда обычных договоренностей может оказаться недостаточно. ВАЖНО! Гарантийное письмо не является коммерческим документом. Гарантийные письма достаточно часто применяются в предпринимательской деятельности, однако, никаких специальных правил, регламентирующих их оформление и использование, в российском законодательстве не закреплено.

Поэтому следует руководствоваться стандартными нормами деловодства и стремиться достичь максимально ясных и однозначных формулировок, точно отражающих намерения и обязательства обеих сторон.

По сути, составление гарантийного письма выступает альтернативой заключению договора, когда такое действие по каким-то причинам нецелесообразно. В отличие от договора, который включает в себя предложение (оферту) и обязательства в соответствии с этим предложением (акцепт), гарантийное письмо выступает как одна из этих составляющих.

Образец гарантийного талона

Кроме этого, должен быть соблюден указанный в документах гарантийный срок.

В гарантийном талоне указывается серийный номер и модель изделия.

Обратите особое внимание на этот момент.

Дилеры, как и сами производители, не слишком просвещены в особенностях сервисного обслуживания товара. Как результат, они уделяют этому вопросу недостаточно внимания. Для продавца и потенциального покупателя внешний вид гарантийного талона и его содержимое является довольно важным моментом.

Договор на гарантийный ремонт оборудования

Оборудование, указанное в Приложении N 1 к настоящему Договору, приобретено у ____________________.

1.3. Гарантийный ремонт Оборудования осуществляется только в течение срока, указанного в гарантийном талоне на Оборудование.

2.1. Оборудование принимается на гарантийный ремонт только при условии наличия правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, четкой печатью и подписью сотрудника продавца Оборудования, а также документов подтверждающих покупку у продавца Оборудования (накладных, товарных чеков), и полной технической документации.

2.2. Гарантийный ремонт не распространяется на расходные материалы, элементы питания, периодическое обслуживание Оборудования, на ремонт и замену частей по причине их нормального износа. 2.3. Гарантийный срок указывается в паспортах (руководствах по эксплуатации) Оборудования. 2.4.

гарантийные обязательства на оборудование образец

Все брендовая спецтехника комфортна в эксплуатации, позволяя постоянно расширять производственные мощности и максимально исключить ручной труд.

Останется только обучить операторов всей нехитрой процедуре обращения с техникой и универсальным оборудованием, чтобы можно было без проблем выполнять все операции на нескольких станках, конвейерных линиях или других систематизированных агрегатах.

В выборе необходимого оборудования или станков помогут опытные консультанты, которые прекрасно осведомлены в наличии на складе магазина той или иной модели, а также о ее заводской комплектации и обо всем, что касается оформления заказа, конкретных сроков доставки и расчета точной стоимости общей поставки и монтажа.

Гарантийное письмо

Текст гарантийного письма может содержать следующие формулировки: — Гарантируем.

— Настоящим письмом гарантируем. — Компания «Х» гарантирует. — Своевременную и полную оплату гарантируем. — Настоящим гарантируем.

Также в тексте письма адресант указывает свои банковские реквизиты, может разместить ссылку на договор, в гарантийном письме на оплату — прописать размер штрафа при нарушении обязательств; подпись – должность, подпись и расшифровка подписи (инициалы и фамилия) составителя гарантийного письма.

Исх. № 190913-1 от «19» сентября 2013 г. Директору ООО «Транстрой» А.В.

Куйбышеву ООО «Экспедиция», ОГРН 1116511111121, как исполнитель работ на объекте, расположенному по адресу: г.

Гарантийное обслуживание оборудования (приложение к договору поставки оборудования и ввода его в эксплуатацию)

4.

Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня ввода изделий в эксплуатацию, но не позднее ___ месяцев со дня отгрузки.

6. В случае устранения дефектов в оборудовании, на которое установлен гарантийный срок эксплуатации, этот срок продлевается на время, в течение которого оборудование не использовалось из-за обнаруженных дефектов. При замене изделия в целом гарантийный срок исчисляется заново со дня замены.

advokat-bondarev.ru

.

Предоставление договорных гарантий – один из способов повышения ответственности за качество товаров и средство защиты интересов покупателя. В международной купли-продажи товаров обычно содержится условие, по которому продавец принимает ответственность за качество товара в течение определенного гарантийного срока.

Данное условие определяет объем предоставляемой продавцом гарантии, гарантийный срок обязанности продавца в случае обнаружения дефектности товара или несоответствия его контракту. Объем предоставляемой гарантии зависит от характера товара и технических условий контракта.

• Гарантийный срок эксплуатации – период времени, в течение которого изготовитель гарантирует стабильность показателей качества товара (продукции) в процессе его эксплуатации при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации.

Гарантийное соглашение к договору

Обеспечение гарантийных обязательств Обеспечением называется специальный счет бухучета, в который включаются резервы для покрытия расходов в соответствии с гарантиями.

к договору №__ от _______________ Исполнитель предоставляет Гарантию на ___ (далее – Оборудование). Гарантийный срок составляет _______ и начинается с момента подписания Акта приема/передачи Оборудования (Товара) в эксплуатацию.

Право на гарантийное обслуживание возникает в случаях: В рамках предоставленной гарантии в соответствии с письменным уведомлением Заказчика Исполнитель обязуется: произвести замену (ремонт) неисправных частей Оборудования; устранить неисправности, возникшие по причине нарушения соединения между комплектующими частями Оборудования.

Источник: http://domprava76.ru/garantijnye-objazatelstva-na-oborudovanie-shablon-81741/

Документы для оказания услуг

Гарантийный сертификат на оборудование образец

Договора, акты, квитанции, чеки и другие нормативные документы, требуемые при приеме техники в ремонт.

— Договор. Заключается с клиентом при сдаче техники в ремонт.

— Счет. Необязательный документ, выставляется по просьбе заказчика. Содержит банковские реквизиты и список оказанных услуг.

— Кассовый, товарный чек или бланк строгой отчетности. Выдаются только при оплате наличными. Если клиент рассчитывается банковским переводом, остается платежный документ, заверенный банком и подтверждающий оплату.

— Акт оказания услуг/ выполненных работ и счет фактура(при наличии). Исполнитель выдает клиенту по итогу оказанных услуг.

Договор

Регламентирует права и обязанности сторон при оказании услуги. Несмотря на то, что законодательство разрешает устную форму договора, письменное оформление условий лучше защищает от возможных ущемлений прав. На основании письменного договора намного проще доказать свою правоту перед заказчиком и судом.

Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи и печати (при наличии) каждой стороны.

В нашей программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» договор распечатывается автоматически при добавлении заказа. В настройках предусмотрена возможность редактирования или добавления собственного шаблона. Договор распечатывается в одном экземпляре вместе с Заказ – нарядом на выполнение работ. Договор предоставляется клиенту, заказ-наряд остается в сервисном центре.

Скачать форму договора «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» .rtf / 88 кб Скачать форму договора для заполнения вручную .rtf / 78 кб

Счет

Не является обязательным документом. Представляет собой соглашение, в котором Исполнитель фиксирует цену своей услуги и указывает реквизиты для перечисления оплаты. Заказчик принимает эти условия, оплачивая сумму в счёте.

Как правило, счет выставляется при оплате заказа на расчетный счет Исполнителя. Печать счетов в программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» не предусмотрена.

Платежные документы

Платёжным документом может быть платёжное поручение, платёжное требование, кассовый и товарный чеки, бланк строгой отчётности. Основное предназначение — подтвердить факт оплаты оказанной услуги.

Когда оплата проходит безналичным платежом, клиент получает в банке платёжное поручение. Этим документом он может подтвердить, что перечислил денежные средства по вашим реквизитам.

При оплате наличными, вы должны выдать Заказчику кассовый чек, товарный чек или бланк строгой отчётности.

Кассовый чек – выдаётся покупателям при использовании кассовой техники.

Кассовый аппарат обязаны применять все, кто принимает оплату наличными, кроме нескольких исключений: — организаций и предпринимателей на ЕНВД и патенте, но тогда по просьбе клиента нужно выдать товарный чек или квитанцию;

— при оказании услуг населению из справочника ОКУН чеки можно заменить бланками строгой отчётности (БСО).

Товарный чек – выдаётся только по требованию покупателя. Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Бланк строгой отчётности – выдаётся вместо кассового чека при оказании услуг населению из справочника ОКУН.

Можно разработать любую форму, главное, чтобы присутствовали обязательные реквизиты: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Обратите внимание: бланки нужно заказать в типографии или распечатать с помощью специального сервиса для БСО.

Акт об оказании услуг

Документ, который подтверждает факт оказания услуги, её стоимость и сроки выполнения. Акт обязательно подписывают две стороны: заказчик и исполнитель – это необходимо, чтобы подтвердить соответствие оказанной услуги условиям договора.

В нашей программе предусмотрена возможность распечатывания Акта выполненных работ при выдаче отремонтированного устройства.

Скачать форму Акта выполненных работ «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» .rtf / 59 кб Скачать форму АКТА выполненных работ для заполнения вручную. .rtf / 56 кб

Гарантийный талон

Документ, который подтверждает право Заказчика на гарантийный ремонт и обслуживание конкретного устройства при наличии установленных оснований. Документ не является обязательным. Распечатывается автоматически при выдаче отремонтированного устройства.

В случае если вы ИП, оказываете услугу частным лицам при выдаче устройства с ремонта достаточно распечатывать только гарантийный талон для клиента.

Скачать форму Гарантийного талона «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» .rtf / 64 кб Скачать форму гарантийного талона для заполнения в ручную .rtf / 61 кб

Счёт-фактура

Этот документ обязаны выставлять только организации и предприниматели, которые являются плательщиками НДС — в основном те, кто работает, на общей системе налогообложения. Организации и ИП, применяющие УСН и ЕНВД, не являются плательщиками НДС и поэтому выставлять счёта-фактуры не обязаны.

Источник: http://priem-v-remont.ru/content/info

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.